Willkommen auf der Bergen Stil FAQ-Seite! Wir beantworten gerne Ihre häufigsten Fragen zu unseren Services, Richtlinien und Produkten. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne!
1. Wohin wird geliefert?
Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Bearbeitungszeit: 1–2 Tage (Montag–Freitag)
Lieferzeit: 4–6 Tage (Montag–Freitag)
Bestellschluss: 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Tage
4. Bis wann können Bestellungen angenommen werden?
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Standardzeit (Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Standardzeit (Berlin) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, um Ihren Lieferstatus zu verfolgen.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Maestro
- MasterCard
- Amex
- Union Pay
- Google Pay
- Shop Pay
7. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen für weitere Informationen.
8. Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den Artikel zurücksenden und nach der Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufen.
10. Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Selbstverständlich! Wir verwenden sichere, verschlüsselte Zahlungskanäle, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Website entspricht den branchenüblichen PCI-DSS-Vorschriften.
11. Wie kann ich Bergen Stil kontaktieren?
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
- E-Mail: support@bergenstil.com
- Telefon: +49482799966666
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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.